5 اسفند 1394

دلایل عدم موفقیت

" ... ممکن است خود مدیران منشاء بروز اغتشاش در شرکت باشند. اگر کاری کنید که کارکنان هرگز نفهمند چه انتظاری باید از سرپرستان خود داشته باشند، سطح ناامیدی و استرس در میان نیروی کار بالاتر رفته و این اوضاع سرانجام به ناراحتی همه می­انجامد و محل کار تبدیل به مکانی نامطلوب می­شود.
در چنین شرایطی افت تولید، زیان­های مالی و ورشکستگي احتمالی اجتناب ناپذیر می­شود ...

... هر نردبانی دو سر دارد: برنامه­ریزی صحیح کارکنان را ترغیب به بالا رفتن از آن و در نتیجه موفق شدن می­کند و دیگر اینکه مدیریت نادرست آنان را به قعر پلکان می­فرستد.

راه ایجاد ناراحتی و شکست این است که اطمینان حاصل کنید که مدیران شما دارند از این نردبان پائین می­روند و کافیست آنان را متقاعد سازید.

هر یک از ده پله نردبان در عدم موفقت نقش بسزائی دارد:

پله نخست:  اطمینان حاصل کنید که مدیران، افراد نامناسب را به مشاغل مناسب گمارده­اند.

پله دوم: هدف­های غیر واقعی تعیین کنید که نمی­شود به آن­ها رسید اما اگر کسی به این هدف­ها نزدیک شد جای هدف را عوض کنید.

پله سوم: بدون توجه به خواسته­ها و مهارت­های فردی، با همه کارکنان یکسان رفتار کنید.

پله چهارم: ضعف و کمبود کارکنان را شناسائی کنید و اطمینان حاصل کنید آنها به مشاغلی منصوب
می­شوند که بر این کمبودها تأکید دارند. به عنوان مثال گماردن خجول­ترین فرد شرکت به کاری که نیازمند ارتباط مستقیم و زیاد با ارباب رجوع است.

پله پنجم: حقوق و مزایا در حداقل ممکن باشد. اما اطمینان حاصل کنید آن­ها مطلع می­شوند که دیگران چقدر بیشتر از آنها می­گیرند.

پله ششم: اطمینان حاصل کنید کارکنان شما همه ابزارهای کافی برای انجام کارشان را در اختیار دارند به جز مثلاً یک چیز کوچک ولی بسیار مهم که بدون آن انجام کار ممکن نیست.

پله هفتم: هیچ فرصتی را برای کاستن از اعتماد به نفس کارکنان از دست ندهید. عباراتی را یاد بگیرید که روحیه­ی افراد را تضعیف می­کند. مثلاً: " اون پیچ رو چطوری سفت کردی؟ خیلی کار ساده­ای بود نه؟
عمه­ی منم که 102 ساله است می­توانست این کار رو بکنه."

پله هشتم: هنگامی که یکی از کارکنان در انجام شغل خود موفق است او را به مسئولیت دیگری که آن را به خوبی نمی­داند ارتقا دهید.

 پله نهم: به کارکنان خود اصرار کنید دوره­هائی را بگذرانند که هیچ اثری در ارتقای شغلی آن­ها ندارد. مثلاً برای کارکنان خط تولید، اقدام به برگزاری دوره­های آموزشی کامپیوتر کنید.

پله دهم و آخر: به­طور منظم جلسات "خیلی مهم " را برای بررسی پیشرفت افراد و آینده آن­ها برنامه­ریزی کنید اما این جلسات را در لحظه­ی آخر و بدون اطلاع قبلی لغو کنید و بگوئید که: "به هر حال اهمیتی ندارد!" "سپس بدون گفتن کلمه­ای از آنجا دور شوید ..."

این مطلب برگرفته از کتاب "شرکت سهامی حیوانات (رمان مدیریتی)" تمثیلی برای مدیریت سازمان­ها در قرن بیست و یکم نوشته کنیث توکر و واندانا آلمان با ترجمه آقای سهراب خلیلی شورینی بود.

پس کافی است برای موفقيت هر سازمان یا شرکتی، برعکس و برخلاف ده پله­ی مذکور اقدام نمود.